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 q:什么是“市场价”和“优惠价”?


  a:“市场价”是厂家建议的市场零售指导价格.在采购时,厂家都会给予我们一个建议零售价,为了保证客户获


   得确实的比较信息,我们同时也参考了传统商家的零售价格,以便提供更真实的情况."优惠价"是您在宏逸


   茶业购物即能享受到的真正宏逸茶业的价格,充分体现了电子商务低成本、低售价的优势.由于我们采取的


   是大批量采购和直接向厂家采购,大大节约了相关费用,故可以低于一般市场零售价的价格提供给您商品。


 q:如何了解我的订单的处理情况?


  a:只要登录宏逸茶业网站,点击网站的“会员中心”进入会员中心页面后,点击"我的订单",您便可以轻松并


   及时地了解您的订单处理情况。


 q:我多久能收到订货?


  a:对于货到付款的订单,我们在和您确认后即受理,1~24小时内将商品发出;江浙沪及福建省内地区,商品


   将在1~3天内送达;全国范围(除新疆、西藏),一周内送达。


  提示:我司产品仅售往国内(不包含港澳台)。


 q:为什么我汇款很长时间了,一直都没有收到我订购的商品?



  a:以下情况可能导致上述事情的发生,请您格外注意:


  1、个人银行汇款:请按照您的订单所要求的数额汇款,长时间未收到订货的个人银行汇款客户请尽快与宏逸


   茶业在线客服联系;


  2、普通邮寄:普通邮政包裹的送达时间一般在2~15天,有时包裹到达您附近的邮局后,投递包裹领取通知单


   还会发生延误,这样就更加耽误了时间,所以我们建议,如果您认为已经超过了正常的等待天数,就可以到


   就近的邮局查询一下,您的包裹单号我们在发货时通过email 就已经通知给您了,您如果没记住,请尽快


   宏逸茶业在线客服联系,我们的客服人员会解答您的问题。


 q:商品在运输途中是否会有损坏现象?


  a:客观地讲,不排除出现这种可能性。所有商品在发货前,我们都会严格包装,尽量减少受损的可能。有一


   点可以放心地是,即便包装箱破损,也看不出里面是什么东西,不致泄露您的隐私。如果商品由于运输原


   因损坏的,我们负责给您更换。


 q:我在宏逸茶业可以使用哪些付款方式?



  a:我们为国内用户提供了多种付款方式:您可以选择支付宝,财付通,网银在线,银行汇款/转账,预付款支付等。


 q:个人银行汇款多久能到帐?


  a:一般情况下,个人银行汇款在两个小时内都可以到账,如遇网络问题,可能会延迟。逢周末,到账时间会


   后延一天。但各家银行都有多种汇款方式,不同的汇款方式到帐的时间也会不同,请您到银行咨询后作出


 合适的选择。


 q:在线支付是否安全?


  a:在线支付使用的支付平台,是由银行和相关金融部门提供的 ,非常安全.请放心,您的资料将经过安全保


   理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们付款结果。宏逸茶坊的任何员工在


   整个过程中无法得到您的信用卡资料。


 q:在线支付为何不成功?


  a:宏逸茶业具有强大完善的电子支付系统,支持所有银行的所有在线lc8乐橙注册ios版下载的支付方式。也就是说只要您拥有可以网


   上支付的信用卡或银行帐户,您就能够在宏逸茶业购物时选择在线支付的付款方式。支付不成功的原因可


   有:您使用的信用卡或银行账户还未办理网上支付开通的手续;您输入了不正确的相关信息。


 q:没有信用卡,是否可以在宏逸茶业购物?


  a:当然可以,宏逸茶业为您提供多种lc8乐橙注册ios版下载的支付方式的选择,除了您可以使用信用卡在网上支付,您还可以选择货


   到付款、个人银行汇款及站内支付等多种付款方式。


 q:如果需要更改一下订单的产品,该怎么做?


  a:首先您应该立即与我们联系,如果您订的商品还未发出,我们就可以根据您的要求修改订单;如果您订的


   商品已经发出,那就需要您将商品原封寄回后,我们才能给您更换。


 q:如何得到发票?


  a:宏逸茶业会根据每一位顾客的需求为您提供服务,我们可以为每一位在宏逸茶业购买商品的顾客提供发票


   如果您需要开发票,在填写购物信息时请在"是否需要发票前"打钩。发票将会随商品一起送达给您。如果


   您提交订单时没有填写发票需求,可以为您补开发票,请提供您的订单号、发票上应该填写的客户名称


   以及邮寄地址,通过在线客服联系lc8乐橙平台ios版下载,我们会尽快将发票通过邮寄的方式寄给您!


 q:怎样购物最省送货费?


a:由于一张订单 就会收一份送货费,所以一定要将所有想购买的商品都提交在同一个订单中。当然同一订单


 中买的商品越多越划算!

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